La 5e section fermée

Un supplément pour la zone de livraison peut être appliqué lors de l'expédition vers certaines régions éloignées. Les options d'expédition disponibles et leurs coûts apparaîtront lors de la commande lorsque vous indiquerez une adresse de livraison.

Les commandes doivent être traitées avant d'être expédiées. Le temps que vous attendez avant de recevoir le colis se compose du délai de traitement et du délai d'expédition.

Délai de traitement : 7 - 10 jours ouvrables.

Veuillez noter :

A. Le délai de traitement est calculé à partir du moment où vous avez payé et que la commande a été vérifiée (un courriel de vérification sera envoyé après le paiement).

B. Vous pouvez changer d'avis après avoir passé votre commande, y compris, mais sans s'y limiter, pour une autre couleur, une autre taille, un autre style ou un autre produit, ou pour un changement d'adresse. Dans ce cas, le délai de traitement est calculé à partir du moment où les détails de la commande sont finalement confirmés. Un courriel de confirmation sera envoyé pour vous informer de la mise à jour du délai de livraison estimé.

C. Pendant les vacances, le délai de traitement peut être plus long qu'à l'accoutumée. Nous vous en informerons à l'avance.

Délai d'expédition : 4 à 9 semaines.

Nous sommes désolés que les boîtes postales et les adresses militaires (APO, FPO) ne puissent être livrées.

En savoir plus

BoxSofa.com s'en tient au principe de "la qualité d'abord, le client avant tout". Nous disposons d'une équipe d'assurance qualité qui vérifie les produits de votre commande avant qu'ils ne soient emballés et envoyés, mais il arrive qu'un retour ou un échange soit nécessaire.

Annulation de la politique

Tous nos produits peuvent être annulés jusqu'à leur expédition. Si votre commande n'est pas payée, vous pouvez facilement l'annuler vous-même. Si votre commande a été payée, vous pouvez contacter notre service clientèle pour annuler votre commande. Nous ne pouvons garantir aucune demande d'annulation ou de modification d'une commande lorsque la production a déjà commencé. Aucune annulation de commande n'est acceptée une fois que la production a commencé pour les produits personnalisés ou spéciaux (articles qui ne sont pas en stock).

Politique de retour

Nous vous encourageons à procéder à un contrôle approfondi lorsque vous recevez le colis et à vous assurer que les articles sont bien ceux que vous avez spécifiés. Si vous souhaitez échanger/retourner le produit, assurez-vous qu'il est dans son état d'origine, qu'il n'a pas été utilisé, qu'il n'est pas endommagé et qu'il se trouve dans son emballage d'origine.

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