1. Quanto tempo ci vuole per ricevere il pacco?
Gli ordini devono essere elaborati prima di essere spediti. Il tempo di attesa prima di ricevere il pacco è composto dal Tempo di elaborazione e dal Tempo di spedizione.
Lo stato dell’ordine “In lavorazione” significa che il tuo ordine è stato verificato e messo in lavorazione. I tempi di elaborazione sono necessari perché dobbiamo confermare le informazioni di contatto e l’indirizzo di consegna, smistare gli articoli, effettuare un rigoroso controllo di qualità e imballare gli articoli. Quando il tuo ordine sarà imballato correttamente, verrà consegnato allo spedizioniere.
Se lo stato dell’ordine è “Spedizione” significa che la spedizione dei tuoi articoli è iniziata e potrai seguire il tuo ordine una volta che il corriere avrà aggiornato il numero di tracking. Poiché l’intero processo di spedizione prevede una spedizione internazionale, il pacco potrebbe essere in transito o in fase di sdoganamento. Durante questo periodo, il numero di tracking non verrà aggiornato fino a quando l’articolo non verrà ritirato dal corriere. Potrai attendere 10 giorni per avere il numero di tracking aggiornato per la spedizione Expedited Express e 20 giorni per la spedizione Ocean. Non esitare a contattarci se hai bisogno di aiuto sullo stato di spedizione del tuo ordine.
Tempo di elaborazione: 7-10 giorni lavorativi
Nota bene:
A. Il tempo di elaborazione è calcolato a partire dal momento del pagamento e della verifica dell’ordine (l’e-mail di verifica sarà inviata dopo il pagamento).
B. Puoi cambiare idea dopo aver effettuato l’ordine, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: passare a un altro colore, taglia, stile o a un prodotto diverso, cambiare indirizzo. In tal caso, il Tempo di elaborazione viene calcolato a partire dal momento in cui i dettagli dell’ordine vengono confermati. Verrà inviata un’e-mail di conferma con l’indicazione del tempo di consegna stimato aggiornato.
C. In caso di festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi del solito. Ti informeremo in anticipo.
Tempo di spedizione：
Offriamo una serie di metodi di spedizione a seconda della categoria di prodotto e del paese/regione. I tempi di spedizione saranno influenzati dal metodo di spedizione specificato. Consulta la tabella sottostante per conoscere i tempi di spedizione più specifici.
| Metodo di spedizione | Paesi/ Regione | Tempo (settimane) |
| Espressi in modo rapido e veloce | Australia, Canada, Stati Uniti, Regno Unito | 1-2 |
| Giappone | 1-2 | |
| Europa | 1-2 | |
| Spedizione standard | Stati Uniti | 5-8 |
| Canada | 6-9 | |
| Australia | 4-7 | |
| Europa / Regno Unito | 6-9 |
Nota bene:
A. Entro 1-2 giorni lavorativi, dopo che l’ordine è stato spedito con successo, ti forniremo il numero di tracciamento del tuo ordine inviando un’e-mail all’indirizzo e-mail registrato.
B. Ci scusiamo se Alaska, Hawaii, Porto Rico, caselle postali e indirizzi militari (APO, FPO) non possono essere consegnati.
2. Quanto costa la spedizione?
Offriamo sia la spedizione standard che quella accelerata e di solito la spedizione standard è gratuita.
A. Assicurati di aver selezionato il paese/regione corretto e di aver inserito l’indirizzo corretto;
B. Sono indicati i metodi di spedizione applicabili, la durata stimata e il costo;
Il supplemento per l’area di consegna può essere applicato quando si spedisce in alcune aree remote. Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi vengono visualizzati al momento del checkout quando inserisci un indirizzo di spedizione.
3. Come posso stimare i tempi di consegna?
Tempo di consegna stimato = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione (a seconda della tua località)
La Data di consegna stimata è il momento in cui prevediamo di evadere il tuo ordine in base al tuo paese/regione e al metodo di spedizione che hai specificato. Vengono conteggiati i tempi di elaborazione e di spedizione.
La data di consegna stimata potrebbe essere influenzata dalla disponibilità delle nostre scorte, dalla capacità di elaborazione e da fattori imprevisti come scioperi o disastri naturali. Ti avviseremo in anticipo se ci sono fattori che potrebbero causare ritardi nella consegna del tuo ordine.
Nota bene: non siamo responsabili per i ritardi causati dalle seguenti situazioni
A. Le informazioni di contatto o l’indirizzo di consegna vengono modificati/corretti dopo aver effettuato l’ordine;
B. Il prodotto o i prodotti del tuo ordine vengono specificati nuovamente, ad esempio cambiando il colore, la dimensione, ecc;
C. Il primo tentativo di consegna avviene entro la Data di Consegna Prevista. Se il corriere ha effettuato un primo tentativo di consegna entro la Data di Consegna Stimata, ma tu l’hai mancato/ hai organizzato un ritiro/ l’indirizzo non era valido, non siamo responsabili per il tempo in cui hai potuto effettivamente ricevere il pacco;
D. Il tuo indirizzo di consegna si trova in un’area remota.
Le informazioni sulla spedizione saranno aggiornate di volta in volta e il diritto di interpretazione finale spetta a BoxSofa. Puoi contattarci per maggiori dettagli sulla spedizione.
