1. Hoe lang duurt het voordat ik het pakket ontvang?

Bestellingen moeten worden verwerkt voordat ze worden verzonden. De tijd die je moet wachten voordat je het pakket ontvangt, bestaat uit Verwerkingstijd en Verzendtijd.

Een bestelstatus “Verwerken” betekent dat je bestelling is gecontroleerd en in behandeling is genomen. De verwerkingstijd is nodig omdat we je contactgegevens en afleveradres moeten bevestigen, de artikelen moeten sorteren, strenge kwaliteitscontroles moeten uitvoeren en de artikelen moeten verpakken. Als je bestelling goed is ingepakt, wordt deze overhandigd aan het verzendbedrijf.

Een bestelstatus “Verzenden” betekent dat het artikel wordt verzonden en dat je je bestelling kunt volgen zodra het volgnummer door de koerier is bijgewerkt. Omdat het hele verzendproces internationaal is, kan het pakket onderweg zijn of door de douane worden ingeklaard. Tijdens deze periode wordt het trackingnummer niet bijgewerkt totdat het artikel is opgehaald door het koeriersbedrijf. Het kan 10 dagen duren voordat het trackingnummer is bijgewerkt voor Expedited Express en 20 dagen voor verzending over zee. Neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt met de verzendstatus van je bestelling.

Verwerkingstijd: 7-10 werkdagen

Let op:
A. De verwerkingstijd wordt berekend vanaf het moment dat je hebt betaald en de bestelling is geverifieerd (verificatie-e-mail wordt verzonden na betaling).
B. Je kunt van gedachten veranderen nadat je de bestelling hebt geplaatst, inclusief maar niet beperkt tot: overstappen naar een andere kleur, maat, stijl of een ander product, adreswijzigingen. Als dat gebeurt, wordt de Verwerkingstijd berekend vanaf het moment dat de bestelgegevens uiteindelijk worden bevestigd. Er wordt een bevestigingse-mail verzonden met de bijgewerkte geschatte levertijd.
C. Voor feestdagen kan de verwerkingstijd langer duren dan normaal. We brengen je van tevoren op de hoogte.

Verzendtijd：

We bieden verschillende verzendmethoden, afhankelijk van de productcategorie en het land/regio. De verzendtijd wordt beïnvloed door de verzendmethode die je hebt opgegeven. Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer informatie over de specifieke verzendtijd.

Verzendmethode	Landen/regio	Tijd (weken)
Expedited Express	Australië, Canada, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk	1-2
	Japan	1-2
	Europa	1-2
Standaard verzending	Verenigde Staten	5-8
	Canada	6-9
	Australië	4-7
	Europa / Verenigd Koninkrijk	6-9

Let op:

A. Binnen 1-2 werkdagen, nadat de bestelling met succes is verzonden, geven we het volgnummer van je bestelling door een e-mail te sturen naar het geregistreerde e-mailadres.
B. Het spijt ons dat Alaska, Hawaï, Puerto Rico en de postbussen en militaire adressen (APO, FPO) niet kunnen worden geleverd.

2. Hoeveel kost de verzending?
We bieden zowel standaardverzending als verzending per koerier aan, en meestal is standaardverzending gratis.

A. Controleer of u het juiste land/de juiste regio hebt geselecteerd en het juiste adres hebt ingevoerd;

B. Een reeks toepasselijke verzendmethoden wordt weergegeven, samen met de geschatte duur en de kosten;

Bij verzending naar bepaalde afgelegen gebieden kan een toeslag voor het bezorggebied van toepassing zijn. Beschikbare verzendopties en hun kosten worden weergegeven bij het afrekenen wanneer je een verzendadres invoert.

3. Hoe schat ik de levertijd in?

Geschatte levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd (afhankelijk van je locatie)

De geschatte leverdatum is de datum waarop we verwachten je bestelling uit te voeren, gebaseerd op je land/regio en de verzendmethode die je hebt opgegeven. De verwerkingstijd wordt samen met de verzendtijd meegerekend.

De geschatte leverdatum kan worden beïnvloed door de beschikbaarheid van onze voorraden, verwerkingscapaciteit en onvoorziene factoren zoals stakingen of natuurrampen. We zullen je van tevoren op de hoogte stellen als er factoren zijn die vertraging in de levering van je bestelling kunnen veroorzaken.

Let op: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door de volgende situaties

A. Contactgegevens of afleveradres zijn gewijzigd/gecorrigeerd na het plaatsen van de bestelling;

B. Het product of de producten in uw bestelling na het plaatsen van de bestelling opnieuw worden gespecificeerd, zoals een andere kleur, andere maat, enz;

C. De eerste leveringspoging valt binnen de Geschatte Leverdatum. Als de koerier een eerste bezorgpoging heeft gedaan binnen de Geschatte Leverdatum, maar je hebt deze gemist/een ophaalafspraak gemaakt/het adres was ongeldig, dan zijn wij niet aansprakelijk voor het tijdstip waarop je het pakket daadwerkelijk kon ontvangen;

D. Je afleveradres ligt in een afgelegen gebied.

De verzendinformatie zal van tijd tot tijd worden bijgewerkt en het uiteindelijke interpretatierecht ligt bij BoxSofa. U kunt contact met ons opnemen voor meer verzendgegevens.